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PETICIÓN
Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas, de manera verbal o escrita, a las entidad correspondiente por motivos de interés general.o particular. -
QUEJA
Es la inconformidad manifestada por un usuario frente a la actuación de un funcionario o colaboradores de las entidades prestadoras de los servicios de salud, por causa o con ocasión del ejercicio irregular de sus funciones. -
RECLAMO
Es la inconformidad manifestada por un usuario frente a la actuación de un funcionario o colaboradores de las entidades prestadoras de los servicios de salud, por causa o con ocasión del ejercicio irregular de sus funciones. -
SUGERENCIA
Es toda aquella recomendación o propuesta que formula el ciudadano para el mejoramiento de las funciones, servicios y objetivos de la entidad. -
FELICITACIÓN
Es el reconocimiento o elogio que se le da a un funcionario, a un grupo de funcionarios, a una dependencia o incluso a la entidad, por parte de un ciudadano frente a la prestación de los servicios o productos ofrecidos por la institución.
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Buenas noches, quisiera en nombre de toda mi familia darles las gracias por todo lo que hicieron por mi madre, hasta el último momento sentimos todo su apoyo y acompañamiento. Dios les bendiga esa maravillosa labor y vocación. Mil gracias.
