SIAU

Estamos ubicados en la ciudad de Manizales, en la carrera 23 B # 59 – 64, barrio Guayacanes.

Nuestro equipo administrativo estará disponible para atender sus necesidades en nuestra sede en los siguientes horarios:

• Lunes a jueves: 7:30 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm.
• Viernes: 7:30 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013, y la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud, nos permitimos informar que toda solicitud de copia de historia clínica, fórmula médica e incapacidad debe gestionarse exclusivamente a través de nuestro sitio web institucional.

Para ello, por favor ingresar al siguiente enlace: https://vivessalud.com/web/index.php/historia-clinica/

Allí deberá seleccionar el tipo de copia que solicita, de acuerdo con su condición:

1. El mismo paciente.

2. Paciente menor de edad.

3. Tercero autorizado.

4. Paciente fallecido.

Posteriormente, deberá diligenciar el formulario correspondiente y enviarlo al área de SIAU (Sistema de Información y Atención al Usuario), que será la encargada de dar trámite y respuesta dentro de los tiempos establecidos por la normativa vigente.

Contamos con una planta de profesionales de la más alta calidad humana en donde se incluyen médicos especialistas, médicos generales, enfermeras jefes, fisioterapeutas, psicólogos generales y oncológicos, terapeutas respiratorios, nutricionistas, auxiliares de enfermería, terapeutas ocupacionales, fonoaudiólogas, trabajadores sociales, entre otros.

Junto a ellos contamos con un destacado grupo de profesionales en salud y afines administrativos que están en constante formación y en total disposición para asegurar la más óptima atención del paciente y su familia en el hogar.

Vivessalud Eje Cafetero S.A.S considera de gran importancia conocer sus peticiones, quejas, reclamos sugerencias y felicitaciones, por tal motivo, si usted desea manifestarse por favor comuníquese al número telefónico 315 245 2139 y al correo electrónico siau@vivessalud.com.

También puede ingresar al siguiente link y hacerlo de forma virtual https://vivessalud.com/sitio/pqrsf/

SIAU. Sistema de Información y Atención al Usuario.

En Vivessalud ofrecemos atención médica domiciliaria integral, con calidad humana y profesionalismo. Estos son nuestros servicios disponibles:

• Atención por Medicina General
• Medicina Especializada: Cuidados Paliativos, Pediatría, Medicina Interna y Geriatría.
• Hospitalización integral.
• Aplicación de medicamentos.
• Procedimientos de enfermería: Cambio de sonda, afinamiento.
• Curaciones avanzadas de heridas.
• Toma de muestras de laboratorio.
• Rehabilitación física y neurológica.
• Terapia psicológica.
  Atención nutricional.
• Cuidadores en el hogar (por horas o permanentes).
• Expedición de certificado de defunción.
• Traslado asistencial básico (TAB).