Estamos ubicados en la ciudad de Manizales, en la calle 67 # 23 c 02 en el barrio Palermo.
Nuestro equipo administrativo estará disponible para atender sus necesidades en los siguientes horarios:
- Lunes a jueves: 7:30 am a 12:30 pm y de 1:00 pm a 5:00 pm.
- Viernes: 7:30 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30.
Ofrecemos diferentes servicios médicos domiciliarios como:
- Visita médica general y especializada.
- Atención especializada en Cuidados Paliativos.
- Psicología y psicooncología.
- Curaciones básicas y avanzadas.
- Procedimientos de enfermería.
- Toma de muestras de laboratorio y COVID-19.
- Terapias físicas, respiratorias, ocupacionales y fonoaudiológicas.
- Traslado básico en ambulancia.
Puede reclamar la historia clínica, fórmula médica e incapacidad tres (3) días hábiles después de la visita médica. La solicitud la puede realizar a través de los siguientes medios:
- Dirigirse directamente a las oficinas de Vivessalud Eje Cafetero S.A.S en el horario establecido.
- Por medio del correo electrónico recepcion@vivessalud.com.
- A través de la línea de WhatsApp 316 323 2757.
Contamos con una planta de profesionales de la más alta calidad humana en donde se incluyen médicos especialistas, médicos generales, enfermeras jefes, fisioterapeutas, psicólogos generales y oncológicos, terapeutas respiratorios, nutricionistas, auxiliares de enfermería, terapeutas ocupacionales, fonoaudiólogas, trabajadores sociales, entre otros.
Junto a ellos contamos con un destacado grupo de profesionales en salud y afines administrativos que están en constante formación y en total disposición para asegurar la más óptima atención del paciente y su familia en el hogar.
Vivessalud Eje Cafetero S.A.S considera de gran importancia conocer sus peticiones, quejas, reclamos sugerencias y felicitaciones, por tal motivo, si usted desea manifestarse por favor comuníquese al número telefónico 315 245 2139 o al 887 5840 ext. 108 y al correo electrónico siau@vivessalud.com.
También puede ingresar al siguiente link y hacerlo de forma virtual https://vivessalud.com/sitio/pqrsf/
Línea SIAU. Sistema de Información y Atención al Usuario.
¿Qué es SIAU?
El sistema de información y atención al usuario es un mecanismo que permite mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones haciendo uso de sus derechos y deberes, para así generar un canal de comunicación permanente entre la institución y su población de usuarios, el cual, permita la identificación de sus necesidades y expectativas frente a los servicios de salud suministrados, así mismo, conocer su percepción frente a la prestación de dichos servicios promoviendo la identificación de oportunidades de mejora dirigidas a lograr altos niveles de calidad en la atención en salud.
Contáctenos!
Si tiene interés en evaluar nuestra atención, comuníquese directamente en las siguientes líneas de atención:
siau@vivessalud.com
606 887 5840 Ext. 108